قوانین و مقررات وب‌سایت هوم مایند

به وب‌سایت هوم مایند خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت به معنای پذیرش قوانین و شرایط زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات ما، این بخش را با دقت مطالعه کنید.

1. ثبت سفارش و خرید

• کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت سفارش ارائه دهند.

• هنگام خرید خود دقت کافی را داشته باشید چرا که پروسه لغو سفارش و تغییر سفارش ممکن است زمانبر باشد.

• هرگونه سفارش ثبت‌شده پس از تأیید پرداخت، وارد فرآیند پردازش و ارسال خواهد شد.

• هوم مایند حق لغو سفارشات مشکوک یا دارای اطلاعات ناقص را برای خود محفوظ می‌دارد.

• برخی از کالاها به صورت پیش خرید می باشند که زمان ارسال آن ها بسته به نوع کالا متفاوت است.

2. قیمت‌ها و پرداخت

• تمامی قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌روز و معتبر هستند.

• پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شوند و مسئولیت وارد کردن اطلاعات بانکی صحیح بر عهده مشتری است.

3. ارسال و تحویل کالا

• زمان تحویل بسته به محل دریافت و شرایط ارسال متفاوت است و پیش از تکمیل خرید به اطلاع مشتری می‌رسد.

• روش های ارسال محصولات متفاوت است و شما می توانید بسته به محل سکونت خود نوع ارسال متفاوتی را انتخاب کنید.

• مسئولیت تأخیر ناشی از عوامل خارج از کنترل هوم مایند (مانند شرایط جوی یا مشکلات حمل‌ونقل) متوجه فروشگاه نخواهد بود.

• مسئولیت آسیب دیدگی کالا در حین حمل با شرکت حمل کننده بار(اداره پست، تیپاکس، اسنپ و …) می باشد و قبل از تحویل گرفتن کالا حتما کالا را چک بفرمایید.

4. ضمانت و بازگشت کالا

• کلیه محصولات پیش از ارسال بررسی شده و سالم به مشتری تحویل داده می‌شوند.

• کلیه کالاهای موجود در وبسایت و صفحات مجازی هوم مایند دارای ضمانت اصلات می باشد.

• شرایط مرجوعی تنها در صورت نقص فنی یا مغایرت کالا با مشخصات اعلام‌شده و طبق قوانین درج‌شده در بخش خدمات پس از فروش پذیرفته خواهد شد.

• تمامی کالا ها شامل 7 روز ضمانت از زمان تحویل گرفتن کالا توسط مشتری می باشد و اگر کالای شما در این 7 روز دچار نقص فنی شد می توانید با راه های ارتباطی موجود به ما اطلاع داده و بعد از راهنمایی کارشناس کالا را تعویض نمایید.
• درصورت نقص فنی کالا هزینه حمل و نقل عودت کالا با ارسال فاکتور توسط خریدار، توسط تیم هوم مایند به صورت کامل پرداخت می شود.
• چنانچه پس از ثبت سفارش به هر دلیلی تصمیم به لغو سفارش خود گرفتید و کالا هنوز وارد مرحله ارسال نشده باشد با کسر 10 درصد از مبلغ فاکتور به حساب شما عودت داده می شود و درصورتی که کالا ارسال شده باشد باید کالا در سریع ترین زمان توسط خریدار به آدرسی که کارشناسان ما اعلام می کنند عودت داده شود و پس از بررسی سالم بودن کالا و خارج نشدن کالا از بسته بندی با کسر 15 درصد از مبلغ فاکتور هزینه خدمت خریدار عودت داده می شود.
• دقت داشته باشید که تمامی شروط ضمانت کالا توسط تیم هوم مایند درصورتی برقرار است که کالا ضربه فیزیکی، آب خوردگی و موارد مشابه رخ نداده باشد.
• بسته بندی محصولات در هنگام عودت باید کاملا بدون خط و خش و آسیب باشد.

5. حفظ حریم خصوصی

• اطلاعات شخصی کاربران محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش سفارشات و بهبود خدمات استفاده می‌شود.

• هوم مایند متعهد است بدون اجازه مشتریان، اطلاعات آنان را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد مگر در موارد الزامی قانونی.

6. حقوق مالکیت معنوی

• تمامی محتوا، تصاویر و طراحی‌های سایت متعلق به هوم مایند است و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.

7. تغییرات قوانین

• هوم مایند حق به‌روزرسانی یا تغییر قوانین و شرایط سایت را در هر زمان داراست و نسخه جدید در همین صفحه منتشر خواهد شد.